业务创新
个人数字金融。以个人金融业务数字化转型指标为导向，推动全流程数字化基因改造，实现零售银行服务扩面提质。敏捷前台，整合协同的渠道管理能力、开放共享的场景生态能力。智慧中台，打造精准的客户洞察能力、全流程的数字化营销能力、深入的数据资产挖掘和应用能力。打造远程银行，凭借智能客服、私域流量、云理财室等数字化工具，提供非接触式线上服务，探索升级为端到端客户经营的“超级空中分行”。高效后台，实现高效的智慧运营能力、智能化的风险内控管理能力。产业数字金融。围绕贸易新服务、外贸新业态，将科技元素和数字思维注入金融服务全领域、全过程、全链条，聚焦央企国企“上云用数赋智”，打造生态场景平台，坚持“走出去”“引进来”，与合作伙伴共同实现单一供应链、普惠金融产品向协同化、数字化综合解决方案转变。数字人民币。构建可扩展、易伸缩的开放体系，打造与生俱来的数字基因，推动与区块链、5G等新技术跨界融合，深度重构消费金融、供应链金融、跨境金融新生态。
发展战略
“2+2+5”全面数字化转型战略纲要，以企业级架构建设和数据治理两大系统工程为基础支撑，“一体两翼”战略发展格局、开放金融生态体系为特色重点，聚焦客户体验全面提升、产品服务开放共享、业务流程整合优化、管理风控智能高效、机构员工减负赋能五大能力。“1+2+X”战略规划体系，以《中国银行“十四五”发展规划和2035年远景目标纲要》数字化专章为纲，以金融科技规划和数据战略规划为目，由业务板块、金融专项、机构规划纵向承接，进一步明确任务举措，层层衔接，相互支撑，勾勒出数字化蓝图愿景，形成集团“一盘棋”。有机衔接的数字化治理体系。强化统筹领导，成立金融数字化转型领导小组，设立金融数字化专业委员会。一体化推进集团数字化发展、数据治理攻坚、场景生态建设、金融科技创新。优化组织布局，构建金融和科技融合的新机构。
新型能力
无场景，不金融客户在哪里，场景在哪里，金融服务就延伸到哪里。坚持“生态、流量、融合”三种理念，运用“开放、平台、变革”三种思维，将金融服务下沉到相关非金融服务中，打造一站式服务与极致消费体验。
时间
Aug 22, 2022
机构
中国银行
治理体系
中国银行已经制定发布了《数字化新军建设方案》，着力打造一支以业务科技高度融合为鲜明特征、以揭榜挂帅、联合攻坚为创新使用方法、以配套激励机制为支撑保障的复合型人才新军。数字化新军建设不同于传统银行专业人才的培养，有这样几个特点： 一是在建设理念上，银行传统的专业人才培养更多的是“培训一支队伍、学习一个专业、训练一种能力”的单一视角，数字化新军要立足于不同领域深度融合，组织边界不断打破，知识能力迅速变化的新形势、新视角，深度融合科技、业务、运营、管理等多个领域的人才。 二是队伍结构上，数字化新军包含了从管理到运营、从业务到科技的多层次、多类型人才，既有顶层架构设计的领军人物，又有衔接业务场景的行业专家，也有大批IT基础支撑的技术力量。将着力打造出数字化营销、产品、运营、数据分析、智能风控、量化交易等十余支数字化人才队伍。横向覆盖主要的业务条线，纵向会从总行一直穿透到二级分行。 三是培养方法上数字化新军要立足充分发挥作用，在实战中建功立业。一方面通过参与重大工程建设来培养使用和磨炼人才，特别是一些年轻人，通过培养“尖兵”和“种子”再输送回各个机构和条线，进行全员转型。另一方面，在一些关键领域，我们会秉持开放融合的理念，通过内部挖潜与外部引入相结合的方式，从市场上引入一些高端专业人才，充实队伍。成立金融数字化转型领导小组，强化统筹领导和顶层设计。包括科技部门向业务部门派驻骨干，混编队伍，合署办公，紧密对接。包括改革分行特色应用研发模式，快速响应一线需求。数字化转型都绝不仅仅是科技部门的事情，而是一场涉及全行上下经营管理理念和业务拓展模式的深层次变革，关键在于业务和科技的深度融合。原来的单一条线或者单一部门，无论是从职能职责还是专业能力、人才储备来说，都很难独立推进全行的数字化转型。近年来，中行先后成立了企业级架构建设办公室、数字资产管理部、产品场景生态创新部、数字货币办公室等部门，组建了数字化转型攻坚力量，专门负责集团数字化转型基础能力的建设。科技体系内部也通过组织架构优化调整，形成了紧贴业务、全程快速响应的服务新模式。
系统性方案
企业级架构建设是我们中行“十四五”布局的“棋眼”，也是数字化转型主要的抓手和实践。所谓关键子落，满盘皆活，我们希望通过企业级架构的建设，破解银行在流程、产品、数据、IT方面的制约，站在企业的视角重新规划业务架构和技术架构，打造覆盖营销、产品、运营、风控、数据等方面的企业级中台。一是依托四地多中心的基础布局，形成同城双活、异地可实切的高可用容灾能力。二是构建金融级分布式云，实现资源弹性灵活配置。三是全栈采用自主可控基础软硬件，建设了专门的信创单元承载客户信息等核心业务。四是自主研发了“鸿鹄”“瀚海”“星汉”等一系列分布式技术中台。五是规划建设新的安全架构，有效应对数字化面临的新风险、新挑战。
备注
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