为什么腾讯的产品显得强，而百度的弱

COB（Client Onboarding客户引导）是指从接触客户到让新客户熟悉公司、产品服务的过程，这不是一个新概念，银行业的很早就有，对应着从客户第一次接触到客户开户，让客户熟悉公司和产品，以及搜集客户必要的信息的过程。